Política de envio
Política de Envio
Prazo de processamento
As encomendas são expedidas no prazo de 3 dias úteis após o pagamento, excluindo fins de semana e feriados. Podem ocorrer atrasos em períodos de maior movimento ou devido a mau tempo. Entraremos em contacto consigo se a sua encomenda for demorar mais tempo.
Para onde enviamos
Enviamos a partir de Vancouver, Canadá, para o Canadá, os Estados Unidos, o Reino Unido, a Ilha de Man, a Suíça, a Austrália, a Nova Zelândia, o Japão, Hong Kong, Singapura e Taiwan.
Enviamos também uma gama selecionada de produtos para os seguintes países da União Europeia: Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Espanha e Suécia. Os clientes nestes países veem apenas os produtos que podemos enviar para lá. Se o seu país não constar da lista, envie-nos um e-mail para service@mforminiatures.ca e veremos o que podemos fazer.
Tarifas e métodos de envio
As tarifas baseiam-se no peso e no destino da sua encomenda e são apresentadas no checkout antes de efetuar o pagamento.
- Canadá: Canada Post com seguimento. Para encomendas pequenas em envelope (até 4 artigos pequenos), pode também escolher Lettermail, para qualquer local do Canadá. É mais barato, mas não tem seguimento nem seguro.
- Estados Unidos: USPS, normalmente 4-8 dias úteis após a expedição.
- Internacional: Envio Internacional Standard. Os prazos de entrega variam consoante o país.
Envio gratuito
Estados Unidos: as encomendas de $45 USD ou mais têm envio gratuito, aplicado automaticamente no checkout. Canadá: as encomendas de $100 CAD ou mais têm envio gratuito por Canada Post com seguimento, igualmente aplicado automaticamente no checkout.
Embalagem
As miniaturas são delicadas, por isso cada encomenda é embalada com material de proteção numa caixa resistente ou num envelope almofadado.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada, envie-nos um e-mail no prazo de 7 dias após a entrega, com fotografias do artigo e da embalagem. Se uma encomenda com seguimento se perder, contacte-nos e abriremos uma reclamação junto da transportadora. Não podemos assumir a responsabilidade por encomendas enviadas por Lettermail sem seguimento depois de saírem das nossas mãos. Se um artigo tiver de ser substituído e já não estiver disponível, ofereceremos um artigo semelhante ou um reembolso.
Morada incorreta
Verifique cuidadosamente a sua morada de envio no checkout. Não somos responsáveis por encomendas enviadas para uma morada incorreta indicada no checkout.
Alfândega e direitos aduaneiros (fora do Canadá)
As encomendas para os Estados Unidos, o Reino Unido e a União Europeia são enviadas com os direitos aduaneiros e os impostos de importação já incluídos no preço, pelo que não há nada a pagar adicionalmente na entrega.
Para todos os outros países, quaisquer taxas alfandegárias, direitos aduaneiros ou taxas de desalfandegamento cobrados pelo seu país são da responsabilidade do comprador. Declaramos o valor real de todas as encomendas e não podemos identificar as encomendas como presentes nem alterar o valor declarado.
Tem questões?
Envie um e-mail para service@mforminiatures.ca. Teremos todo o gosto em ajudar.
M for Miniatures, operada pela Meowtopian Supplies Ltd.