FAQ

Se escolher uma opção de envio sem rastreio no checkout, tenha em atenção que não temos forma de rastrear a sua encomenda. Se esta se perder no correio, não poderemos assumir a responsabilidade, sem exceções.

Se notar uma morada incorreta após efetuar uma encomenda, contacte-nos de imediato. Não nos responsabilizamos depois de a encomenda ter sido enviada. Os transportadores não procurarão a sua unidade, pelo que deve certificar-se de que o número da sua unidade faz parte da morada de envio.

Para todas as encomendas destinadas à Europa, Singapura e a alguns países dos EUA, a fatura deve estar anexada à PARTE EXTERIOR da caixa para evitar que seja tributado duas vezes. Se preferir que coloquemos a fatura dentro da caixa e estiver disposto a assumir esse risco, por favor, informe-nos.

Não. As encomendas destinadas aos Estados Unidos e ao Reino Unido são enviadas com o custo dos impostos pago (DDP), pelo que não terá custos adicionais. Pagamos antecipadamente todos os impostos e taxas. O pagamento que efetua no checkout é o único pagamento exigido. Sem custos ocultos, sem surpresas. Paz ✌️

Para todos os restantes países fora do Canadá, podem ser cobrados impostos alfandegários locais, taxas ou custos de desalfandegamento no momento da entrega.

Tire fotografias do artigo danificado e da sua embalagem e envie-as para service@mforminiatures.ca no prazo de 7 dias após a entrega. Nós trataremos do resto.

Assim que recebermos os artigos devolvidos, o custo de envio que originalmente assumimos, acrescido de quaisquer custos alfandegários, será deduzido do seu reembolso. Para encomendas sem envio gratuito, serão deduzidos apenas os custos alfandegários (se existirem). Consulte a nossa Política de reembolso para obter todos os detalhes.

Embora os nossos artigos estejam listados com as suas escalas (1:6 ou 1:12), os tamanhos reais podem variar, uma vez que os artigos do dia a dia têm tamanhos diferentes. Recomendamos vivamente que verifique as medidas na página do produto e as compare com os artigos da sua casa de bonecas ANTES de efetuar uma encomenda.

Ao efetuar uma encomenda connosco, confirma que leu e concorda com os detalhes de escala e tamanho na página do produto. Não aceitamos devoluções devido a uma preferência pessoal de escala ou tamanho.

Significa que o anúncio inclui exatamente 4 peças, nem mais nem menos. Utilizamos esta designação em toda a nossa loja.

AVISO: Não é um brinquedo. Para colecionadores e entusiastas adultos com 14 anos ou mais. Contém peças pequenas que representam um risco de asfixia. Mantenha fora do alcance de crianças e animais de estimação. Apenas para exibição.

Alguns artigos, incluindo pequenas peças metálicas, podem ter arestas ou pontas afiadas ou conter vidro; manuseie com cuidado. Os artigos com parte adesiva devem ser mantidos afastados do calor e das chamas. Utilize adesivos, tintas e acabamentos numa área ventilada e siga as instruções dos seus fabricantes. Descarte a embalagem de acordo com as regras locais de reciclagem.

Seguro para contacto com alimentos? Não. Nenhum dos artigos da nossa loja pode ser utilizado como utensílio de cozinha.