Política de envío

Política de envío

Tiempo de preparación
Los pedidos se envían en un plazo de 3 días hábiles tras el pago, sin contar fines de semana ni festivos. Puede haber retrasos en temporadas de mucho trabajo o por mal tiempo. Le avisaremos si su pedido va a tardar más.

A dónde enviamos
Enviamos desde Vancouver (Canadá) a Canadá, Estados Unidos, el Reino Unido, la Isla de Man, Suiza, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Hong Kong, Singapur y Taiwán.

También enviamos una selección de productos a estos países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal y Suecia. Los clientes de estos países solo ven los productos que podemos enviarles. Si su país no aparece, escríbanos a service@mforminiatures.ca y veremos qué podemos hacer.

Tarifas y métodos de envío
Las tarifas dependen del peso y del destino de su pedido y se muestran en la página de pago antes de pagar.

• Canadá: Canada Post con seguimiento. Para pedidos pequeños en sobre (hasta 4 artículos pequeños) también puede elegir Lettermail, a cualquier lugar de Canadá. Es más barato, pero no tiene seguimiento ni seguro.
• Estados Unidos: USPS, normalmente de 4 a 8 días hábiles tras el envío.
• Internacional: envío Standard International. Los plazos de entrega varían según el país.

Envío gratis
Estados Unidos: los pedidos de 45 USD o más se envían gratis, aplicado automáticamente al pagar. Canadá: los pedidos de 100 CAD o más se envían gratis por Canada Post con seguimiento, también aplicado automáticamente al pagar.

Embalaje
Las miniaturas son delicadas, por eso cada pedido se protege con envoltorio en una caja resistente o un sobre acolchado.

Paquetes perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado, escríbanos en un plazo de 7 días tras la entrega con fotos del artículo y del embalaje. Si se pierde un paquete con seguimiento, contáctenos y abriremos una reclamación con el transportista. No podemos cubrir los envíos por Lettermail sin seguimiento una vez que salen de nuestras manos. Si un artículo debe reemplazarse y ya no está disponible, le ofreceremos uno similar o un reembolso.

Dirección incorrecta
Compruebe bien su dirección de envío al pagar. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta indicada al pagar.

Aduanas y aranceles (fuera de Canadá)
Los pedidos a Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea se envían con los aranceles e impuestos de importación ya incluidos en el precio, así que no tendrá que pagar nada más en la entrega.

Para el resto de países, los gastos de aduana, aranceles o corretaje que cobre su país corren a cargo del comprador. Declaramos el valor real de cada pedido y no podemos marcar los paquetes como regalo ni cambiar el valor declarado.

¿Preguntas?
Escriba a service@mforminiatures.ca. Estaremos encantados de ayudarle.

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