Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dal pagamento, esclusi fine settimana e festivi. Nei periodi di punta o con il maltempo possono verificarsi ritardi. La contatteremo se il suo ordine richiederà più tempo.

Dove spediamo
Spediamo da Vancouver, Canada, verso Canada, Stati Uniti, Regno Unito, Isola di Man, Svizzera, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Hong Kong, Singapore e Taiwan.

Spediamo inoltre una selezione di prodotti in questi paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Cechia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna e Svezia. I clienti di questi paesi vedono solo i prodotti che possiamo spedire lì. Se il suo paese non è nell’elenco, ci scriva a service@mforminiatures.ca e vedremo cosa possiamo fare.

Tariffe e metodi di spedizione
Le tariffe dipendono dal peso e dalla destinazione dell’ordine e vengono mostrate al checkout prima del pagamento.

• Canada: Canada Post con tracciamento. Per piccoli ordini in busta (fino a 4 articoli piccoli) può scegliere anche Lettermail, in tutto il Canada. È più economico ma senza tracciamento né assicurazione.
• Stati Uniti: USPS, di solito 4-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Internazionale: spedizione Standard International. I tempi di consegna variano in base al paese.

Spedizione gratuita
Stati Uniti: gli ordini da 45 USD in su vengono spediti gratuitamente, applicato automaticamente al checkout. Canada: gli ordini da 100 CAD in su vengono spediti gratuitamente con Canada Post Tracked, anche questo applicato automaticamente al checkout.

Imballaggio
Le miniature sono delicate, quindi ogni ordine viene protetto con materiale imbottito in una scatola robusta o in una busta imbottita.

Pacchi smarriti o danneggiati
Se l’ordine arriva danneggiato, ci scriva entro 7 giorni dalla consegna con le foto dell’articolo e dell’imballaggio. Se un pacco tracciato va perso, ci contatti e apriremo un reclamo con il corriere. Non possiamo coprire le spedizioni con Lettermail non tracciate una volta che hanno lasciato le nostre mani. Se un articolo deve essere sostituito e non è più disponibile, offriremo un articolo simile o un rimborso.

Indirizzo errato
Controlli bene l’indirizzo di spedizione al checkout. Non siamo responsabili per ordini inviati a un indirizzo errato indicato al checkout.

Dogana e dazi (fuori dal Canada)
Gli ordini verso Stati Uniti, Regno Unito e Unione Europea vengono spediti con dazi e imposte di importazione già inclusi nel prezzo, quindi non c’è nulla da pagare alla consegna.

Per tutti gli altri paesi, eventuali spese doganali, dazi o costi di sdoganamento richiesti dal suo paese sono a carico dell’acquirente. Dichiariamo il valore reale di ogni ordine e non possiamo indicare i pacchi come regalo né modificare il valore dichiarato.

Domande?
Scriva a service@mforminiatures.ca. Saremo lieti di aiutarla.

M for Miniatures, gestito da Meowtopian Supplies Ltd.