Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Czas realizacji
Zamówienia są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności, z wyłączeniem weekendów i świąt. W okresach wzmożonego ruchu lub przy złej pogodzie mogą wystąpić opóźnienia. Jeśli realizacja zamówienia potrwa dłużej, skontaktujemy się z Państwem.
Dokąd wysyłamy
Wysyłamy z Vancouver w Kanadzie do Kanady, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, na Wyspę Man, do Szwajcarii, Australii, Nowej Zelandii, Japonii, Hongkongu, Singapuru i na Tajwan.
Wybrany asortyment produktów wysyłamy również do następujących krajów Unii Europejskiej: Austrii, Belgii, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Irlandii, Włoch, Luksemburga, Holandii, Polski, Portugalii, Hiszpanii i Szwecji. Klienci z tych krajów widzą wyłącznie produkty, które możemy tam wysłać. Jeśli Państwa kraju nie ma na liście, prosimy o wiadomość na adres service@mforminiatures.ca – sprawdzimy, co da się zrobić.
Stawki i metody wysyłki
Stawki zależą od wagi zamówienia i kraju docelowego i są wyświetlane przy składaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności.
- Kanada: Canada Post ze śledzeniem przesyłki. W przypadku małych zamówień w kopercie (do 4 małych produktów) można również wybrać Lettermail na terenie całej Kanady. Jest to tańsza opcja, ale bez śledzenia i bez ubezpieczenia.
- Stany Zjednoczone: USPS, zwykle 4–8 dni roboczych od nadania.
- Wysyłka międzynarodowa: standardowa wysyłka międzynarodowa. Czas dostawy zależy od kraju.
Darmowa wysyłka
Stany Zjednoczone: zamówienia o wartości od $45 USD są wysyłane bezpłatnie – rabat jest naliczany automatycznie przy składaniu zamówienia. Kanada: zamówienia o wartości od $100 CAD są wysyłane bezpłatnie usługą Canada Post Tracked – również automatycznie przy składaniu zamówienia.
Pakowanie
Miniatury są delikatne, dlatego każde zamówienie jest zabezpieczane folią ochronną i pakowane w solidne pudełko lub kopertę bąbelkową.
Zagubione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o wiadomość e-mail w ciągu 7 dni od doręczenia wraz ze zdjęciami produktu i opakowania. W przypadku zaginięcia przesyłki ze śledzeniem prosimy o kontakt – złożymy reklamację u przewoźnika. Nie możemy pokryć strat w przypadku przesyłek wysłanych usługą Lettermail bez śledzenia, gdy opuściły już nasze ręce. Jeśli produkt wymaga wymiany, a nie jest już dostępny, zaproponujemy podobny produkt lub zwrot pieniędzy.
Błędny adres
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu wysyłki przy składaniu zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędny adres podany przy składaniu zamówienia.
Cła i opłaty celne (poza Kanadą)
Zamówienia do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej są wysyłane z cłem i podatkami importowymi już wliczonymi w cenę, więc przy doręczeniu nie trzeba niczego dopłacać.
W przypadku wszystkich pozostałych krajów wszelkie opłaty celne, cła lub opłaty agencji celnej naliczane przez kraj odbiorcy pokrywa kupujący. Deklarujemy rzeczywistą wartość każdego zamówienia i nie możemy oznaczać paczek jako prezentów ani zmieniać deklarowanej wartości.
Pytania?
Prosimy pisać na adres service@mforminiatures.ca. Chętnie pomożemy.
M for Miniatures, prowadzony przez Meowtopian Supplies Ltd.