Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na betaling verzonden, exclusief weekends en feestdagen. In drukke periodes of bij slecht weer kan er vertraging optreden. We nemen contact met u op als uw bestelling langer duurt.
Waar we naartoe verzenden
We verzenden vanuit Vancouver, Canada, naar Canada, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, het eiland Man, Zwitserland, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Hongkong, Singapore en Taiwan.
Daarnaast verzenden we een selectie van producten naar deze landen van de Europese Unie: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië en Zweden. Klanten in deze landen zien alleen de producten die we daarheen kunnen verzenden. Staat uw land er niet bij? Mail ons op service@mforminiatures.ca en we kijken wat we kunnen doen.
Verzendkosten en -methoden
De kosten zijn gebaseerd op het gewicht en de bestemming van uw bestelling en worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt.
- Canada: Canada Post met track & trace. Voor kleine bestellingen in een envelop (maximaal 4 kleine artikelen) kunt u ook Lettermail kiezen, overal in Canada. Dat is goedkoper, maar zonder track & trace en zonder verzekering.
- Verenigde Staten: USPS, meestal 4-8 werkdagen na verzending.
- Internationaal: Standard International. De levertijd verschilt per land.
Gratis verzending
Verenigde Staten: bestellingen vanaf 45 USD worden gratis verzonden, automatisch toegepast bij het afrekenen. Canada: bestellingen vanaf 100 CAD worden gratis verzonden met Canada Post Tracked, ook automatisch toegepast bij het afrekenen.
Verpakking
Miniaturen zijn kwetsbaar, daarom wordt elke bestelling met beschermend materiaal verpakt in een stevige doos of een gewatteerde envelop.
Verloren of beschadigde pakketten
Komt uw bestelling beschadigd aan? Mail ons dan binnen 7 dagen na levering met foto’s van het artikel en de verpakking. Als een pakket met track & trace verloren gaat, neem dan contact met ons op en we dienen een claim in bij de vervoerder. Zendingen per Lettermail zonder track & trace kunnen we niet vergoeden zodra ze bij ons de deur uit zijn. Als een artikel vervangen moet worden en niet meer leverbaar is, bieden we een vergelijkbaar artikel of een terugbetaling aan.
Verkeerd adres
Controleer uw verzendadres goed bij het afrekenen. We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een bij het afrekenen opgegeven onjuist adres worden gestuurd.
Douane en invoerrechten (buiten Canada)
Bestellingen naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie worden verzonden met invoerrechten en invoerbelastingen al in de prijs inbegrepen, dus u hoeft bij levering niets extra te betalen.
Voor alle andere landen zijn eventuele douane-, invoer- of inklaringskosten van uw land voor rekening van de koper. We geven bij elke bestelling de werkelijke waarde aan en kunnen pakketten niet als cadeau markeren of de opgegeven waarde wijzigen.
Vragen?
Mail naar service@mforminiatures.ca. We helpen u graag.
M for Miniatures, onderdeel van Meowtopian Supplies Ltd.