配送ポリシー

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発送までの日数
ご注文は、お支払い後3営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。繁忙期や悪天候の際は遅れることがあります。通常より時間がかかる場合はご連絡いたします。

配送先
カナダ・バンクーバーから、カナダ、アメリカ、イギリス、マン島、スイス、オーストラリア、ニュージーランド、日本、香港、シンガポール、台湾へ発送いたします。

また、一部の商品に限り、次のEU加盟国へも発送いたします：オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン。これらの国のお客様には、発送可能な商品のみが表示されます。お住まいの国が一覧にない場合は、service@mforminiatures.caまでご連絡ください。対応できるか確認いたします。

送料と配送方法
送料はご注文の重量と配送先によって決まり、お支払い前にチェックアウト画面で表示されます。

• カナダ：追跡付きのCanada Post。小さな封筒で届くご注文（小さな商品4点まで）は、カナダ国内どこでもLettermailもお選びいただけます。料金は安くなりますが、追跡も補償もありません。
• アメリカ：USPS。発送後、通常4～8営業日でお届けします。
• その他の国：Standard International。お届け日数は国によって異なります。

送料無料
アメリカ：45米ドル以上のご注文は送料無料（チェックアウト時に自動適用）。カナダ：100カナダドル以上のご注文はCanada Post Trackedで送料無料（チェックアウト時に自動適用）。

梱包
ミニチュアは壊れやすいため、すべてのご注文を緩衝材で包み、丈夫な箱またはクッション封筒でお送りします。

紛失・破損
商品が破損して届いた場合は、お届けから7日以内に商品と梱包の写真を添えてメールでご連絡ください。追跡付きの荷物が紛失した場合はご連絡いただければ、配送業者に調査を依頼します。追跡なしのLettermailは、発送後の補償はできません。交換が必要な商品が品切れの場合は、類似商品または返金をご提案いたします。

住所の誤り
チェックアウト時にお届け先住所をよくご確認ください。チェックアウト時に入力された誤った住所へ発送されたご注文については、責任を負いかねます。

関税・輸入税（カナダ国外）
アメリカ、イギリス、EUへのご注文は、関税と輸入税が価格に含まれているため、受け取り時に追加でお支払いいただくものはありません。

その他の国では、お客様の国で発生する関税、輸入税、通関手数料は購入者様のご負担となります。すべてのご注文で実際の価格を申告しており、「ギフト」表記や申告額の変更はできません。

ご質問は
service@mforminiatures.caまでお気軽にご連絡ください。

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