Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Etkö löydä omaasi? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@mforminiatures.ca tai käytä tämän sivun chat-painiketta.
Toimitus & seuranta
Tilauksesi seuranta / ettei seurantaa ole ostettu
Jos valitset kassalla toimitustavan ilman seurantaa, muista, ettei meillä ole mahdollisuutta seurata pakettiasi. Jos se katoaa postissa, emme voi korvata sitä, ilman poikkeuksia.
Toimitusosoite asunnoille, huoneistoille ja asuinkomplekseille
Jos huomaat osoitteen olevan väärä tilauksen jälkeen, ota meihin heti yhteyttä. Emme ole vastuussa, kun paketti on lähetetty. Postinkuljettajat eivät etsi huoneettasi, joten varmista, että huoneen numero on osa toimitusosoitettasi.
Miksi lasku on kiinnitetty laatikon ulkopuolelle?
Kaikissa Eurooppaan, Singaporeen ja joihinkin Yhdysvaltoihin suuntautuviin tilauksiin lasku on kiinnitettävä laatikon ULKOPUOLELLE, jotta sinulta ei veloiteta veroa kahdesti. Jos haluat, että laitamme laskun laatikon sisälle ja olet valmis ottamaan siihen liittyvän riskin, ilmoita meille.
Tullit, palautukset & vahingoittuneet tuotteet
Yhdysvaltojen ja Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaat: joudunko maksamaan tullimaksuja tai välityspalkkioita?
Ei. Yhdysvaltoihin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettavat tilaukset lähetetään toimitusmaksetut (DDP), joten sinulta ei veloiteta lisämaksuja. Maksimme kaikki tullit ja maksut etukäteen. Kassalla tekemäsi maksu on ainoa vaadittu maksu. Ei piilokuluja, ei yllätyksiä. Rauhaa ✌️
Kaikissa muissa Kanadan ulkopuolisissa maissa paikalliset tullit, verot tai välityspalkkiot voidaan veloittaa toimituksessa.
Mitä jos tuotteeni saapui vahingoittuneena?
Ota kuvat rikkoutuneesta tuotteesta ja sen pakkauksesta ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen service@mforminiatures.ca 7 päivän kuluessa toimituksesta. Hoidamme asian eteenpäin.
Tuotteiden palautus ilmaisella toimituksella tehdyistä tilauksista (USA ja Kanada)
Kun olemme vastaanottaneet palautamasi tuotteet, alkuperäisestä toimituskustannuksesta, jonka me hoidimme, sekä mahdollisista tullimaksuista vähennetään summa hyvityksestäsi. Tilauksista, joissa ei ole ilmaista toimitusta, vähennetään vain tullimaksut (jos sellaisia on). Katso tarkemmat tiedot hyvityskäytännöstämme.
Koot & mittakaava
Mittakaava ja koko: ennen tilaamista
Vaikka tuotteemme on lueteltu mittakaavoineen (1:6 tai 1:12), todelliset koot voivat vaihdella, koska oikean elämän esineiden koot eroavat toisistaan. Suosittelemme vahvasti tarkistamaan tuotesivun mitat ja vertaamaan niitä nukke talosi esineisiin ENNEN tilaamista.
Mittakaava ja koko: tilauksen jälkeen
Tilaamalla meiltä vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi tuotesivun mittakaava- ja kokotiedot. Palautuksia ei hyväksytä henkilökohtaisen mieltymyksen vuoksi mittakaavasta tai koosta.
Mitä "4 kpl:n sarja" tarkoittaa?
Se tarkoittaa, että ilmoitus sisältää tasan 4 kappaletta, ei enempää eikä vähemmän. Käytämme tätä nimeämistapaa koko myymälässämme.
Turvallisuus
Lasten turvallisuus / turvallista ruoanlaittoon?
VAROITUS: Ei lelu. Aikuisiin keräilijöille ja harrastajille vähintään 14 vuotta. Sisältää pieniä osia, jotka voivat aiheuttaa tukehtumisen vaaran. Pidä poissa lasten ja lemmikkien ulottuvilta. Vain esillepanoon.
Joissakin tuotteissa, mukaan lukien pienissä metalliosissa, voi olla teräviä reunoja tai kärkiä tai ne voivat sisältää lasia; käsittele varoen. Tuotteet, joissa on liimapuoli, tulee pitää poissa lämmön ja liekin vaikutuspiiristä. Käytä liimoja, maaleja ja viimeistelyaineita hyvin tuuletetussa tilassa ja nouda valmistajan ohjeita. Hävitä pakkausmateriaalit paikallisten kierrätessääntöjen mukaisesti.
Turvallista ruoanlaittoon? Ei. Yhtäkään myymälämme tuotteista ei voi käyttää ruoanlaittoon.